10 головних помилок під час створення першого мобільного застосунку

Коли ви вперше створюєте мобільний застосунок для iOS або Android, помилки неминучі. У цьому матеріалі розберемо, що може піти не так і як зробити процес розробки застосунку простішим.

Одна з найпоширеніших помилок — зосередитися на екранах і функціях ще до того, як ви визначилися з цільовою аудиторією та цінностями продукту. Також розробники-початківці часто недооцінюють вартість розробки й приділяють надто багато уваги дизайну застосунку.

У цьому посібнику розглянемо основні проблеми розробки мобільних застосунків і розповімо, як їх уникнути.

Які основні проблеми виникають під час розробки мобільного застосунку?

Найскладніше — правильно ухвалити рішення ще на старті. Помилка на першому етапі може вплинути на весь подальший процес створення Android-застосунку.

Серед найпоширеніших проблем:

• створення застосунку для iOS та Android без перевірки попиту; • вибір функцій без чіткого розуміння потреб користувачів; • надмірна кількість функцій у першій версії; • ігнорування відгуків користувачів; • недооцінка питань безпеки; • неправильний вибір способу розробки; • нереалістичний бюджет; • відсутність повноцінного тестування мобільного застосунку; • відкладене рішення щодо монетизації; • відсутність роботи над продуктом після запуску.

Ці проблеми можуть виникати як у невеликих бізнес-застосунках, так і у великих Android-проєктах.

1. Чому пропуск дослідження ринку є помилкою?

Подумайте: ви створюєте застосунок для iOS та Android для себе чи для користувачів? Вочевидь, правильна відповідь — для користувачів. Саме тому дослідження ринку варто провести ще до початку розробки.

Проаналізуйте конкурентні продукти та відгуки їхніх клієнтів. Подивіться, яку цінність пропонують інші мобільні застосунки, і визначте, що ви можете зробити краще.

Дослідження має допомогти відповісти на такі запитання:

• Хто користується схожими застосунками? • Які проблеми мають ці користувачі? • Які функції їм потрібні? • Яку модель монетизації використовують конкуренти? • Чому користувачі оберуть саме ваш Android-застосунок?

Наприклад, ви створюєте застосунок для бронювання. На ринку вже є продукти з календарями, оплатою та push-сповіщеннями. Ви можете додати ті самі функції та створити власний дизайн. Але чи буде цього достатньо для користувачів? Скоріше за все, ні.

Ваш застосунок для Android та iOS має мати чітку цінність. Вузька ніша або конкретна проблема, яку ви вирішуєте, може стати значно міцнішою основою для продукту.

2. Як відсутність чіткої цільової аудиторії шкодить застосунку?

Розуміння цільової аудиторії допомагає визначити дизайн, функції, структуру продукту та логіку взаємодії користувача із застосунком. Коли ви точно знаєте, для кого створюєте продукт, набагато легше визначити, яким він має бути.

Детальний аналіз аудиторії допоможе зрозуміти:

• які функції потрібні насамперед; • яку інформацію варто розмістити на головному екрані; • як користувачі мають переміщатися між розділами застосунку; • які Android-пристрої потрібно врахувати; • якою мовою має бути інтерфейс.

Наприклад, ваш мобільний Android-застосунок призначений для батьків, які бронюють заняття для своїх дітей. Складна реєстрація може суттєво погіршити користувацький досвід. Зрозумілий розклад і швидке бронювання, навпаки, зроблять застосунок зручнішим.

3. Чому надмірна кількість функцій є поширеною помилкою?

На першому етапі розробки не варто намагатися додати все одразу. Велика кількість функцій збільшує терміни та бюджет. Розробники-початківці часто хочуть одразу отримати повноцінний Android- або iOS-застосунок з усіма запланованими функціями.

MVP має містити функції, необхідні для вирішення однієї або двох основних проблем користувача. Якщо ви створюєте Android-застосунок для бронювання, на старті достатньо такого набору:

• створення облікового запису; • перелік послуг; • інформація про доступність; • бронювання; • оплата; • сповіщення.

Після тестування Android-застосунку та підтвердження того, що основні функції працюють належним чином, можна додати розширену аналітику, програму лояльності або реферальну систему.

4. Як ігнорування відгуків користувачів може зашкодити застосунку?

Ми бачили стартапи, розробники яких були впевнені у власному баченні продукту й не звертали уваги на думку користувачів. Така помилка може коштувати і грошей, і репутації. Якщо не слухати аудиторію, користувачі можуть перейти до застосунку конкурента.

Розробник добре розуміє логіку продукту, адже саме він її створив. Новий користувач не має цього контексту. Раннє тестування допомагає виявити незрозумілі екрани, приховані кнопки, зайві поля та нечіткі інструкції.

Попросіть тестувальників виконати реальні завдання:

1. Знайти послугу. 2. Обрати дату. 3. Забронювати послугу. 4. Змінити бронювання. 5. Знайти підтвердження.

Спостерігайте, на яких етапах вони вагаються або не розуміють, що робити далі. Такі спостереження можуть дати розробникам значно більше інформації, ніж припущення.

5. Чому безпеку та конфіденційність даних легко недооцінити?

Про безпеку потрібно думати вже на початку розробки Android-застосунку. Слабкий захист даних може серйозно вплинути на довіру користувачів.

Користувачі хочуть розуміти, як саме застосунок використовує їхні дані. У політиці конфіденційності варто пояснити:

• які дані ви збираєте; • навіщо вони вам потрібні; • де вони зберігаються; • хто має до них доступ; • які сторонні сервіси отримують ці дані; • які дозволи запитує Android-застосунок.

Не запитуйте дозволи, без яких продукт не може працювати. Надмірний доступ до даних і функцій пристрою може знизити довіру користувачів.

Безпека також є частиною дизайну продукту. Людина має розуміти, якою інформацією вона ділиться із застосунком і навіщо це потрібно.

Для Android-продуктів додатковими викликами можуть стати різні версії операційної системи та характеристики пристроїв. Це потрібно враховувати ще під час розробки.

6. Як обрати правильний підхід до розробки?

Для початківців вибір способу розробки може бути складним.

Індивідуальна розробка мобільного застосунку дає повний контроль над його роботою. Якщо ж ви хочете створити застосунок без найму команди розробників, можна скористатися no-code платформами.

Такі платформи працюють за принципом конструктора: ви переміщуєте візуальні блоки та використовуєте готові шаблони.

Перед початком розробки врахуйте:

Невеликому Android-застосунку для бронювання може не знадобитися кілька місяців кастомної розробки. Складний фінансовий продукт, навпаки, може вимагати зовсім іншого підходу.

7. Чому розробники-початківці недооцінюють бюджет і терміни?

Початкова оцінка вартості розробки рідко охоплює всі витрати, пов'язані зі створенням застосунку.

Додатково можуть знадобитися кошти на:

• дизайн; • тестування; • сторонні сервіси; • облікові записи в магазинах застосунків; • публікацію; • обробку платежів; • аналітику; • маркетинг; • технічну підтримку; • подальше обслуговування.

Терміни також мають значення. Затримка однієї функції може відтермінувати весь запуск.

Android-застосунок може потребувати тестування на різних пристроях, екранах, від різних виробників та у різних версіях операційної системи. Це створює додатковий обсяг роботи, якого немає в базовій розробці інтерфейсу.

Враховуйте витрати після запуску ще на етапі планування. Якщо у продукту немає бюджету на оновлення, з часом його підтримка ставатиме дедалі складнішою.

8. Що станеться, якщо пропустити тестування мобільного застосунку?

Відмова від тестування — одна з найсерйозніших помилок у мобільній розробці. Вигляд Android-застосунку може відрізнятися на різних пристроях. Кнопки можуть накладатися одна на одну, зображення — некоректно завантажуватися, а платежі — взагалі не працювати.

Перед тим як показувати застосунок користувачам, перевірте:

• основні функції; • навігацію; • форми; • платежі; • сповіщення; • швидкість завантаження; • різні розміри екранів; • доступність; • безпеку; • роботу на різних Android- та iOS-пристроях.

Не обмежуйтеся перевіркою успішних сценаріїв. Тестуйте порожні поля, неправильні паролі, слабке інтернет-з'єднання, повторні натискання, перервані платежі та інші ситуації, з якими можуть зіткнутися користувачі.

Android- та iOS-застосунки також варто тестувати на реальних користувачах. Розробники вже знають, де розташовані потрібні функції, тоді як нова людина може цього не зрозуміти.

Саме на цьому етапі часто стають очевидними проблеми, пов'язані з невдалим дизайном мобільного застосунку.

9. Чому варто продумати монетизацію ще до запуску?

Модель монетизації впливає на дизайн, ключові функції та структуру облікового запису користувача.

Поширені моделі:

• одноразова оплата; • підписка; • комісія; • платні функції; • реклама; • freemium-модель.

Наприклад, застосунок для бронювання може стягувати щомісячну плату з бізнесу. Маркетплейс може працювати за комісійною моделлю. Застосунок із контентом для iOS та Android може використовувати підписку.

Радимо визначитися з моделлю монетизації ще на першому етапі, щоб уникнути дорогих змін після запуску.

10. Що станеться, якщо не займатися застосунком після запуску?

Натиснути кнопку «Опублікувати» — не означає завершити розробку застосунку.

Операційні системи оновлюються, з'являються помилки, платіжні провайдери змінюють свої вимоги, а користувачі очікують нових функцій.

Після запуску вам може знадобитися:

• виправляти помилки; • відстежувати збої; • покращувати продуктивність; • підтримувати сумісність з новими версіями Android; • відповідати на запитання користувачів; • аналізувати дані; • тестувати нові функції; • випускати оновлення.

Маркетинг також не закінчується після запуску. Навіть корисний Android-застосунок може отримувати мало завантажень, якщо потенційні користувачі просто не знають про його існування.

Відстежуйте кількість встановлень, активність користувачів, утримання та джерела, з яких вони приходять до вашого мобільного продукту. Використовуйте ці дані для подальшого розвитку.

Які помилки UX-дизайну можуть зіпсувати мобільний застосунок?

Найбільше шкодять UX-помилки, через які виконання базових завдань стає складнішим, ніж потрібно. Користувач має розуміти, де він перебуває, що може зробити на поточному екрані та що станеться після кожної дії.

Який вигляд має невдалий дизайн мобільного застосунку?

Невдалий дизайн мобільного застосунку часто характеризується перевантаженим інтерфейсом, незрозумілою навігацією, відсутністю зворотного зв'язку, повільною роботою та непослідовними елементами керування.

Серед поширених проблем:

Такі проблеми збільшують кількість зусиль, необхідних для виконання навіть простих завдань. Через це користувачі можуть закрити iOS- або Android-застосунок і перейти до конкурента.

Чому навігація настільки важлива?

Коли користувач уперше відкриває мобільний застосунок, йому потрібні чіткі орієнтири. Проста та логічна навігація робить взаємодію з продуктом комфортнішою.

Добре продуманий інтерфейс допомагає користувачу швидко зрозуміти:

1. Де я зараз? 2. Що я можу тут зробити? 3. Що станеться, якщо я натисну цю кнопку?

Це важливо для Android та інших мобільних платформ, оскільки користувачі звикли до певних моделей взаємодії з інтерфейсом.

Як повільне завантаження екранів впливає на користувацький досвід?

Якщо застосунок довго завантажується, це дратує користувачів. Великі зображення та перевантажені екрани можуть уповільнювати його роботу.

Коли людина натискає кнопку, але нічого не відбувається, вона може просто закрити застосунок.

Тому оптимізуйте зображення та прибирайте елементи, які без потреби збільшують навантаження на екран.

Чому доступність має бути частиною дизайну застосунку?

Ви не можете точно знати, наскільки добре бачать ваші користувачі. Тому застосунок має містити читабельний текст, достатній контраст і кнопки, на які легко натиснути.

Не покладайтеся лише на колір, щоб повідомити про помилку або важливий статус.

Такі рішення також роблять застосунок зручнішим у яскравому сонячному світлі, за слабкого інтернет-з'єднання або коли людина користується телефоном паралельно з іншою діяльністю.

Найгірші проблеми дизайну — ті, що заважають користувачу виконувати основне завдання.

Перед декоративними елементами варто виправити:

Функціональність має визначати ключові дизайнерські рішення. Візуальне доопрацювання варто залишити на етапі, після того як основний користувацький сценарій працюватиме належним чином.

Як уникнути цих помилок під час створення застосунку?

Більшість помилок можна попередити, якщо зосередитися на першій версії продукту, проводити тестування на ранніх етапах і обирати спосіб розробки відповідно до доступних ресурсів.

No-code платформа на кшталт Module може зменшити технічний бар'єр для тих, хто вперше створює застосунок. Готові шаблони дають основу для старту, а візуальний редактор дозволяє змінювати дизайн без написання коду.

Практичний процес може виглядати так:

1. Визначте проблему та цільову аудиторію. 2. Дослідіть конкурентні продукти. 3. Оберіть мінімальний набір корисних функцій. 4. Визначте відповідний спосіб розробки. 5. Створіть основну версію застосунку. 6. Протестуйте ключові користувацькі сценарії. 7. Зберіть відгуки. 8. Виправте проблеми з юзабіліті та продуктивністю. 9. Опублікуйте мобільний застосунок. 10. Відстежуйте результати, оновлюйте та просувайте продукт.

YourModule також пропонує готові шаблони, емулятор для перевірки змін у реальному часі та інструменти для керування продуктом після публікації.