М
Що таке мобільна комерція (M-commerce)?
Мобільна комерція, або m-commerce, - це купівля та продаж товарів і послуг за допомогою мобільних пристроїв, зокрема смартфонів і планшетів. Вона охоплює покупки через мобільні застосунки, мобільні платежі, перегляд каталогів товарів, оформлення замовлень, керування обліковими записами клієнтів та інші комерційні операції з мобільного пристрою.
Чому це важливо
Мобільна комерція дозволяє бізнесу створити процес покупки, адаптований саме для смартфонів і планшетів. У мобільному додатку клієнти можуть переглядати товари або послуги, оформлювати замовлення, здійснювати оплату та повертатися для повторних покупок. Комерційну функціональність також можна поєднувати з іншими можливостями застосунку, наприклад контентом, обліковими записами користувачів і оновленнями в реальному часі.
Приклад
Роздрібна компанія створює мобільний застосунок, у якому клієнти можуть переглядати каталог товарів, відкривати інформацію про них, обирати потрібні позиції та здійснювати покупки зі смартфона.
