К
Що таке користувацький сценарій?
Користувацький сценарій (user flow) - це послідовність кроків, які людина проходить для виконання конкретного завдання на сайті або в мобільному застосунку. Він може включати екрани, переходи, кнопки, форми та інші взаємодії, що ведуть користувача від початкової точки до потрібного результату, наприклад створення облікового запису, бронювання або здійснення оплати.
Чому це важливо
Добре продуманий користувацький сценарій допомагає виконувати завдання без зайвих кроків і зменшує ймовірність плутанини під час використання додатка. Планування таких сценаріїв допомагає визначити, які екрани потрібні мобільному застосунку, як вони мають бути пов’язані та які дії повинні бути доступні на кожному етапі. У візуальному конструкторі застосунків ці сценарії можна враховувати під час побудови структури та навігації додатка.
Приклад
У додатку для бронювання користувач відкриває список послуг, обирає потрібну послугу та доступний час, вводить необхідні дані й підтверджує запис. Разом ці пов’язані кроки утворюють користувацький сценарій бронювання.
