К
Що таке коефіцієнт конверсії?
Коефіцієнт конверсії - це відсоток користувачів, які виконали певну цільову дію в мобільному застосунку, порівняно із загальною кількістю користувачів, які мали можливість її виконати. Конверсією може бути покупка, бронювання, реєстрація, оформлення підписки, оплата, надсилання форми або інша важлива для бізнесу дія. Цей показник часто використовують в аналітиці застосунків для оцінки того, наскільки ефективно додаток перетворює активність користувачів на цільові дії.
Чому це важливо
Коефіцієнт конверсії допомагає бізнесу зрозуміти, чи успішно користувачі виконують ключові дії в мобільному додатку. Низька конверсія може вказувати на проблеми з навігацією, користувацьким досвідом, формами, процесом оплати, контентом або іншими етапами користувацького сценарію. Відстеження цього показника та тестування змін допомагають знаходити перешкоди й підвищувати ефективність застосунку.
Приклад
За місяць сторінку бронювання послуги в мобільному додатку відкрили 1 000 разів, а 250 користувачів завершили бронювання. Коефіцієнт конверсії від перегляду сторінки до завершеного бронювання становить 25%. Компанія може використовувати аналітику застосунку та A/B-тестування, щоб перевірити, чи збільшать зміни в процесі бронювання цей показник.
