З
Що таке залученість користувачів?
Залученість користувачів - це показник того, наскільки активно та регулярно люди взаємодіють із мобільним застосунком або іншим цифровим продуктом. Така взаємодія може включати відкриття додатка, перегляд контенту, використання функцій, виконання цільових дій, реакцію на сповіщення, створення бронювань або здійснення покупок і повторне використання застосунку.
Чому це важливо
Залученість допомагає бізнесу зрозуміти, чи надає мобільний додаток достатню цінність, щоб користувачі продовжували ним користуватися. Дані про взаємодію також можуть показати, які функції та контент привертають найбільше уваги, а на яких етапах користувачі втрачають інтерес. Цю інформацію можна використовувати для покращення функціональності, контенту, користувацького досвіду та комунікації.
Приклад
Компанія аналізує, як часто клієнти відкривають її мобільний застосунок, переглядають новий контент, користуються функцією бронювання та повертаються після отримання push-сповіщень. Це допомагає зрозуміти, як користувачі взаємодіють із додатком.
